{"id":4711,"date":"2026-05-05T19:27:34","date_gmt":"2026-05-05T19:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/molokna.com\/?p=4711"},"modified":"2026-05-05T19:29:05","modified_gmt":"2026-05-05T19:29:05","slug":"the-hidden-structural-failures-in-modern-waste-systems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/molokna.com\/fr\/the-hidden-structural-failures-in-modern-waste-systems\/","title":{"rendered":"D\u00e9faillances structurelles cach\u00e9es des syst\u00e8mes modernes de gestion des d\u00e9chets"},"content":{"rendered":"
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par Mark Hills, PDG de Molok Am\u00e9rique du Nord et figure de proue de l\u2019industrie canadienne des d\u00e9chets depuis 25 ans<\/b><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Apr\u00e8s plus de deux d\u00e9cennies pass\u00e9es au c\u0153ur des syst\u00e8mes de collecte et de recyclage, j\u2019en suis venu \u00e0 une conclusion qui me met mal \u00e0 l\u2019aise : Nous avons normalis\u00e9 un syst\u00e8me qui ne fonctionne pas, et nous avons ensuite bl\u00e2m\u00e9 les usagers pour des r\u00e9sultats d\u00e9cevants.
On voit des bacs qui d\u00e9bordent, des flux de mati\u00e8res contamin\u00e9s, et des programmes de collecte des mati\u00e8res organiques qui n\u2019atteignent jamais vraiment les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Alors, qu\u2019est-ce qu\u2019on fait? On ajoute de la signalisation, de la sensibilisation, des rappels. Et quand \u00e7a ne suffit toujours pas, on revient aux comportements.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Partout au pays, les cibles de r\u00e9cup\u00e9ration des mati\u00e8res r\u00e9siduelles ne cessent de grimper : 50 %, 70 %, voire z\u00e9ro d\u00e9chet! Un effort louable, certes. Mais sur le terrain, au c\u0153ur de nos communaut\u00e9s, dans les grandes et petites villes, le portrait n\u2019a gu\u00e8re chang\u00e9. La contamination reste obstin\u00e9ment \u00e9lev\u00e9e, les programmes de mati\u00e8res organiques continuent de peiner, et les co\u00fbts de collecte? Ils grimpent toujours.<\/p>

Il me semble donc qu\u2019il est temps de poser la question qui d\u00e9range, celle qu\u2019on ne pose pas assez souvent : Et si le probl\u00e8me n\u2019\u00e9tait pas le public\u2026 mais le syst\u00e8me lui-m\u00eame?! Partout en Am\u00e9rique du Nord, on a massivement investi dans la sensibilisation, la signalisation, l\u2019application des r\u00e8glements et les campagnes de sensibilisation. On a mis en place des p\u00e9nalit\u00e9s, des vignettes pour les sacs de d\u00e9chets; et pourtant, les r\u00e9sultats continuent de plafonner.<\/p>

Pourquoi?! Parce que pendant qu\u2019on cherchait \u00e0 influencer les comportements, on a largement ignor\u00e9 les r\u00e9alit\u00e9s structurelles qui les fa\u00e7onnent. Voil\u00e0 la v\u00e9rit\u00e9 : les syst\u00e8mes de gestion des d\u00e9chets sont parfaitement con\u00e7us pour produire exactement les r\u00e9sultats qu\u2019on obtient. L\u2019h\u00e9ritage des m\u00e9thodes de collecte traditionnelles, solidement ancr\u00e9es dans le tissu des entreprises de collecte et de recyclage pesant plusieurs milliards de dollars, tient bien peu compte des r\u00e9alit\u00e9s d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>

Je vais exposer quatre lacunes critiques qui limitent discr\u00e8tement la performance dans les secteurs r\u00e9sidentiels, commerciaux, institutionnels et industriels:<\/p>

  • Le foss\u00e9 comportemental<\/p><\/li>

  • Le foss\u00e9 des donn\u00e9es<\/p><\/li>

  • Le foss\u00e9 de la reddition de comptes<\/p><\/li>

  • Le foss\u00e9 infrastructurel<\/p><\/li><\/ul>

    Ces id\u00e9es ne sont pas nouvelles, mais elles sont sous-examin\u00e9es et souvent \u00e9vit\u00e9es. Si nous sommes vraiment s\u00e9rieux quant \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la r\u00e9cup\u00e9ration, \u00e0 la r\u00e9duction de la contamination et au contr\u00f4le des co\u00fbts, nous devons cesser de traiter les sympt\u00f4mes\u2026 et commencer \u00e0 s\u2019attaquer au syst\u00e8me lui-m\u00eame.<\/p>

    Commen\u00e7ons par l\u00e0 o\u00f9 tout prend racine : Le comportement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Partie 1: Le foss\u00e9 comportemental dans les syst\u00e8mes modernes de gestion des d\u00e9chets<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Fort de mon exp\u00e9rience dans les secteurs public et priv\u00e9, j\u2019ai constat\u00e9 qu\u2019\u00e0 force de c\u00f4toyer les syst\u00e8mes de gestion des d\u00e9chets dans la r\u00e9alit\u00e9 du terrain, un constat s\u2019impose et devient impossible \u00e0 ignorer:<\/p>

    Le probl\u00e8me n\u2019est pas la capacit\u00e9, c\u2019est le comportement.<\/p>

    Dans les secteurs r\u00e9sidentiel, commercial, institutionnel et industriel, les m\u00eames d\u00e9fis reviennent encore et encore:<\/p>

    • Utilisation non autoris\u00e9e<\/li>
    • Contamination crois\u00e9e des flux de recyclage<\/li>
    • Contamination des mati\u00e8res organiques<\/li>
    • D\u00e9bordements caus\u00e9s par un mauvais usage, et non par une demande r\u00e9elle<\/li><\/ul>

      Et ce n\u2019est pas un ph\u00e9nom\u00e8ne isol\u00e9. C\u2019est syst\u00e9mique.<\/p>

      Partout en Am\u00e9rique du Nord, la contamination des mati\u00e8res recyclables se situe couramment entre 15 et 30%. La contamination des mati\u00e8res organiques d\u00e9passe 20% dans de nombreuses r\u00e9gions. Et pourtant, la r\u00e9ponse reste largement la m\u00eame - davantage de sensibilisation, davantage de signalisation, davantage de messages.<\/p>

      Mais voici la v\u00e9rit\u00e9 qui d\u00e9range: La plupart des syst\u00e8mes de collecte partag\u00e9s sont encore totalement anonymes, avec peu ou pas de contr\u00f4le sur leur utilisation!<\/b> Et il y a peu ou pas de reddition de comptes quant \u00e0 la fa\u00e7on dont ils sont utilis\u00e9s. Quand la responsabilit\u00e9 est floue et, par cons\u00e9quent, impossible \u00e0 mesurer, les rep\u00e8res s\u2019estompent et la responsabilit\u00e9 individuelle dispara\u00eet.<\/p>

      Nous nous retrouvons donc dans une position paradoxale en tant qu\u2019industrie : Nous savons que les comportements sont \u00e0 l\u2019origine de la contamination et de l\u2019\u00e9chec de la r\u00e9cup\u00e9ration,et pourtant, nous continuons de fabriquer et d\u2019utiliser des syst\u00e8mes traditionnels qui sont incapables de voir, de mesurer ou de r\u00e9agir aux comportements.<\/b><\/p>

      Ce n\u2019est pas un probl\u00e8me humain! C\u2019est un probl\u00e8me de conception!<\/p>

      S\u2019attendre \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats sans changer le syst\u00e8me qui fa\u00e7onne les comportements est, dans le meilleur des cas, optimiste\u2026 et dans le pire, carr\u00e9ment n\u00e9gligent. Donc, si nous sommes vraiment s\u00e9rieux quant \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la r\u00e9cup\u00e9ration, nous devons aller au-del\u00e0 de la sensibilisation et commencer \u00e0 b\u00e2tir des syst\u00e8mes qui int\u00e8grent la reddition de comptes d\u00e8s leur conception. On cherche \u00e0 \u00e9duquer, \u00e0 sensibiliser, et on \u00abesp\u00e8re\u00bb des am\u00e9liorations. Mais soyons honn\u00eates: sans changement de comportement, comment peut-on s\u2019attendre \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats?<\/p>

      L\u2019angle mort qui limite discr\u00e8tement la performance partout en Am\u00e9rique du Nord: Le foss\u00e9 des donn\u00e9es.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      PARTIE 2: Le foss\u00e9 des donn\u00e9es dans les syst\u00e8mes modernes de gestion des d\u00e9chets<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Si le comportement constitue le premier d\u00e9fi structurel des syst\u00e8mes modernes de gestion des d\u00e9chets, le deuxi\u00e8me est encore plus fondamental. Les donn\u00e9es.<\/b><\/p>

      Malgr\u00e9 les milliards investis annuellement dans la collecte des d\u00e9chets et les programmes de r\u00e9cup\u00e9ration (environ 50 milliards de dollars au Canada), la plupart des infrastructures de gestion des mati\u00e8res r\u00e9siduelles fonctionnent encore avec une visibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u00e9tonnamment limit\u00e9e. Le processus se r\u00e9sume \u00e0 ceci : les d\u00e9chets s\u2019accumulent - les camions sont achemin\u00e9s - les collecteurs arrivent - les d\u00e9chets disparaissent!<\/p>


      Mais entre ces \u00e9tapes se cache un angle mort. <\/b>Les gestionnaires d\u2019immeubles savent rarement comment leurs conteneurs sont utilis\u00e9s. Les calendriers de collecte sont souvent \u00e9tablis en fonction de besoins per\u00e7us qui s\u2019inscrivent dans des circuits fixes, plut\u00f4t qu\u2019en fonction des conditions r\u00e9elles. Et ils manquent fr\u00e9quemment d\u2019une vision claire des endroits qui g\u00e9n\u00e8rent syst\u00e9matiquement de la contamination.<\/p>

      Quel en est le r\u00e9sultat? Le syst\u00e8me fonctionne en grande partie sur la routine plut\u00f4t que sur l\u2019information. Certains conteneurs sont vid\u00e9s alors qu\u2019ils ne sont qu\u2019\u00e0 moiti\u00e9 pleins, d\u2019autres d\u00e9bordent avant le retour du camion. La contamination n\u2019est d\u00e9tect\u00e9e qu\u2019une fois les mati\u00e8res arriv\u00e9es \u00e0 un centre de traitement, bien apr\u00e8s que toute occasion de corriger les comportements soit pass\u00e9e.<\/p>

      Dans la plupart des secteurs aujourd\u2019hui, un tel niveau d\u2019opacit\u00e9 op\u00e9rationnelle serait inacceptable. <\/b>Par exemple, le commerce de d\u00e9tail suit les stocks en temps r\u00e9el pour \u00e9viter les ruptures. Le transport surveille en continu les d\u00e9placements des v\u00e9hicules, assurant ainsi une communication efficace et une pr\u00e9paration aux impr\u00e9vus. Les syst\u00e8mes \u00e9nerg\u00e9tiques analysent les habitudes de consommation \u00e0 la minute pr\u00e8s.<\/p>

      Et pourtant, la gestion des d\u00e9chets - un secteur central pour la performance environnementale et la durabilit\u00e9 urbaine, qui co\u00fbte aux Canadiens environ 10 \u00e0 12 milliards de dollars par ann\u00e9e - fonctionne encore avec une intelligence op\u00e9rationnelle \u00e9tonnamment limit\u00e9e.<\/b><\/p>

      Ce n\u2019est pas un manque d\u2019efforts, mais sans donn\u00e9es fiables, m\u00eame les syst\u00e8mes bien g\u00e9r\u00e9s peinent \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer. On ne peut pas optimiser ce qu\u2019on ne peut pas voir.<\/p>

      Ce qui soul\u00e8ve une autre question qui d\u00e9range: Si les cibles de r\u00e9cup\u00e9ration et les attentes en mati\u00e8re de rapports ESG continuent de grimper, pourquoi tant de syst\u00e8mes de gestion des d\u00e9chets fonctionnent-ils encore sans les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour les g\u00e9rer efficacement?<\/b><\/p>

      Ensuite: Le foss\u00e9 de la reddition de comptes.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      PARTIE 3: Le foss\u00e9 de la reddition de comptes<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Dans le monde de la gestion des d\u00e9chets et du recyclage, le comportement compte. Les donn\u00e9es comptent. Mais sans reddition de comptes, ni l\u2019un ni l\u2019autre ne produit de changement significatif.<\/p>

      Dans la plupart des environnements de collecte partag\u00e9s - immeubles d\u2019appartements, campus, propri\u00e9t\u00e9s commerciales - la responsabilit\u00e9 se dilue rapidement. Les r\u00e9sidents bl\u00e2ment les voisins, les gestionnaires d\u2019immeubles bl\u00e2ment les locataires. Les municipalit\u00e9s d\u00e9noncent la contamination, et les centres de traitement rejettent des chargements \u00e0 cause d\u2019elle. En somme, tout le monde participe au syst\u00e8me, mais personne n\u2019en assume la responsabilit\u00e9 et n\u2019en poss\u00e8de les r\u00e9sultats.<\/p>

      C\u2019est le foss\u00e9 de la reddition de comptes.<\/b> Dans d\u2019autres secteurs, les syst\u00e8mes partag\u00e9s fonctionnent tr\u00e8s diff\u00e9remment. Les services publics mesurent la consommation par unit\u00e9. Les syst\u00e8mes de stationnement suivent les v\u00e9hicules. Les syst\u00e8mes de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s aux b\u00e2timents consignent les entr\u00e9es par utilisateur. La responsabilit\u00e9 demeure li\u00e9e au comportement.<\/b><\/p>

      Les syst\u00e8mes de gestion des d\u00e9chets fonctionnent rarement de cette fa\u00e7on.\u00a0 La plupart op\u00e8rent comme des syst\u00e8mes ouverts. Les mati\u00e8res entrent, les co\u00fbts sortent, et la responsabilit\u00e9 dispara\u00eet quelque part entre les deux.<\/p>

      Alors, quand la contamination augmente ou que la r\u00e9cup\u00e9ration stagne, l\u2019industrie r\u00e9agit comme elle l\u2019a toujours fait: <\/b> Vous vous en souvenez? Davantage de campagnes de sensibilisation, de nouvelle signalisation, et une application des r\u00e8glements al\u00e9atoire et occasionnelle. Pourtant, aucune de ces mesures ne s\u2019attaque \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 structurelle : la reddition de comptes est largement invisible \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du syst\u00e8me. Cela laisse les municipalit\u00e9s et les gestionnaires d\u2019immeubles tenter d\u2019influencer des comportements qu\u2019ils ne peuvent pas r\u00e9ellement mesurer. Et c\u2019est l\u00e0 que se pose la question au c\u0153ur de toute cette s\u00e9rie:<\/p>

      \u00c0 quoi ressemblerait une infrastructure de gestion des d\u00e9chets si elle \u00e9tait con\u00e7ue pour combler les foss\u00e9s comportementaux, des donn\u00e9es et de reddition de comptes?<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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